交车仪式是什么意思?

商业作者 / 姓名 / 2025-12-11 01:05
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一、营造氛围将客户交完款的新车,洗涮干净后,放置在专用的交车区。千万不要闲置你的交车区。注意事项:1、交车仪式开始前,销

一、营造氛围

将客户交完款的新车,洗涮干净后,放置在专用的交车区。千万不要闲置你的交车区。

注意事项:

1、交车仪式开始前,销售顾问应该先进行车辆干净程度检查;

2、车内附赠设备检查,如点烟器、备胎等;

3、参与交车仪式各部门人员安排,不可以让客户等着工作人员,应事先安排;

4、有条件的话,最好选择固定的时间进行交车。如每天上午10:00或下午14:00;方便全员安排工作时间。

二、合理流程

万事开头难,好的交车仪式应该从一个好的流程开始,流程设计合理,才能让买和卖方都享受到汽车带给双方的愉悦。

注意事项:

1、每个环节都要有连绵性,不可以强行跳转,建议是先销售、服务、客服;

2、中间不希望有特殊情况出现,不要让“电话声音”带来不和谐。

三、内容

现在氛围也有了,流程也设计好了,那么就差仪式中应该说什么了。

销售顾问:

1、销售顾问应该是进行车辆功能演示;

2、车辆离厂场后还有哪些注意事项,如在哪里交税,哪里办临牌,保险何时生效等;最好是总结到一张纸上,同交车手册一并交给客户;

服务顾问:

1、首先介绍自己,递交名片;

2、从车前开始介绍车内一些简单机械部件名称,如防冰液壶,机油尺等,最后走到车后备箱,介绍里面的物品名称及使用方法,如千斤顶。最后送客户一张车身部件简易图或者告之客户在使用手册中第多少页中;

3、介绍行车技巧,如雪天停车应该在行驶前行查看雨刷器是否冻住等;

4、最好介绍保修政策;

客服专员:

让幕后工作者走向台前,不再让这个声音陌生,让客户和回访员之间产生印象,方便电话沟通。

1、首生介绍自己,可以递交名片;

2、对车主表示祝贺,提出大家合影留念或者邀请先生做回访调查。

3、最后所有人一起合影子,照片背后写明各位人员的姓名和职位。

除了洞房花烛夜、金榜题名时、久旱逢甘霖,他乡遇故知,提车绝对算得上是人生中的第五件喜事。如果提的还是一台“限量版”车型,可以说是喜上加喜。今天,天涯君就以亲身经历与大家分享,提走一台“先享版”UNI-T需要几步。

第一步:检查车况

来到4S店,销售人员会提前将车辆准备好,这时你需要检查一下车况。比如说,外观是否有划痕,内饰是否有破损等异常现象;检查车辆轮胎、车身玻璃的生产日期,然后与车身铭牌上的日期进行核对,轮胎或玻璃的生产日期可以不同,但必须早于车辆铭牌上的生产日期;检查发动机舱,观察发动机表面是否有渗油现象。

第二步:查看销售明细单,签字确认

当你确认完车况,销售人员会让你在销售明细单上签字确认。上面有本次交易车型信息和订单金额,逐项确认后,销售人员会带着你到财务去刷卡付钱了。

第三步:付款并核对发票金额

付款之后,需要核对一下发票信息。目前是按照预售价付款,由于之间交了3000元订金,所以付了剩下的购车款,正式售价公布后多退少补。

第四步:购买保险

拿好购车发票,去购买保险,因为是全款购车,所以在购买保险的时候比较自由。新车需要购买交强险、商业险,其中交强险是国家法律规定必须购买,商业险分为第三者责任保险和车辆损伤险,可根据具体赔付金额自行选择。

第五步:打印临时牌照

投保后需要等待生成保单,视情况而定,一般在半小时左右。拿到保单之后就可以到4S店的临牌办理点打印临时牌照了。需要注意的是,办理临时牌照时最好带上10元现金,个别地区只收取现金,不支持线上付款。拿到临时牌照之后,分别在前挡和后挡上贴好即可。

第六步:交接车辆的相关证件

各项手续办理完毕,销售人员会与你交接车辆的相关手续,包括车辆的三包凭证、合格证、一致性证书和PDI检查单等。

第七步:功能讲解、演示

手续交接完毕后,销售人员还会带你上车进行一些基础功能的讲解和演示。由于我们是业内人员,所以主动要求省去了这一项。

第八步:交车

走完上述所有流程,就可以提车了。作为本地区的首位UNI-T车主,4S店的交车仪式准备得比较隆重,为此还特意去订购蛋糕进行庆祝。

总结

这套流程走下来差不多花了小半天时间,如果是贷款购车的话,等待时间会更长。另外,大家提车时的心情都很激动,但是一定要多注意细节和流程,切勿得意忘形,吃了不必要的亏。最后祝大家都能早日得到自己中意的车型。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

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